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Q&A 게시판 또는 콜센터로 연락주시면 상담원이 정확한 확인 후 처리해드리겠습니다.
- 주문서에 기재된 입금액과 실제 입금액이 차이가 있는 경우
(7만원 이하 주문시 발생되는 배송료를 제외하고 상품 가격만 입금하실 경우)
- 주문서 작성 시 기재한 입금자와 실제 입금자명 불일치의 경우
입금자명 기입란에 띄워쓰기를 한 경우, 맞춤법이 틀린경우, 성명 뒤 숫자를 더한 경우는 입금확인이 되지 않습니다.
- 인터넷 입금 / 스마트뱅킹 입금 경우
출금정보와 입금정보를 바꿔 기재하신 경우는 입금확인이 되지 않습니다.
- 주문서를 여러 개 작성하시고 임의로 한 번에 모든 주문건을 합산하여 입금하시는 경우 여러 개의 주문서 작성 시 주문건 별로 금액을 개별적으로 입금해주셔야만 자동 입금확인 처리가 가능합니다.
- 주문서 작성 시 선택하셨던 은행과 다른 은행으로 입금하실 경우
- 주문서를 작성하시고 24시간 이내 입금하지 않으실 경우
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